NOUVELLES GÉNÉRALES / 10-10-2023
Le directeur des ressources humaines du GRUPO ARANIA, Jorge Lanchares, est très clair sur le rôle que jouent les personnes dans l'activité du groupe, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les difficultés et les changements constants de ces dernières années et pour différentes raisons : les personnes sont son « atout le plus important » et « la force qui lui permet d'affronter de nouveaux défis ». C'est pourquoi le Groupe a lancé un service de soins psychologiques innovant qui vise à offrir au personnel un « cadre avancé de santé et de bien-être ». L'objectif, comme l'explique Jorge Lanchares, est d'apporter aux personnes le soutien dont elles ont besoin pour prévenir ou surmonter les situations d'anxiété, de dépression, de stress ou de deuil, entre autres. « Le Groupe doit être présent », déclare-t-il.
« L'engagement, l'honnêteté, la durabilité et l'adaptabilité au changement sont nos valeurs les plus représentatives »
Question. Dans quelle mesure la politique du personnel du GRUPO ARANIA a-t-elle évolué, compte tenu non seulement de la situation internationale que nous connaissons depuis 2008 (crise financière, Covid, guerre en Ukraine), mais aussi des changements démographiques, sociaux et technologiques que nous subissons ?
Réponse. En effet, tous ces événements nous ont obligés à nous réinventer et à prendre des décisions dans des contextes où nous manquions d'expérience ou avec un degré élevé d'incertitude. Nous avons géré cette situation depuis la proximité avec les gens pour la surmonter avec force et unité, et nous avons dû le faire en vivant dans un environnement réglementaire qui nous oblige à nous adapter rapidement aux nouvelles règles. Au sein du GRUPO ARANIA, nous travaillons à l'élaboration d'un modèle ESG (environnemental, social et de gouvernance), aligné sur ce que nous appelons en interne les 3 « P » : Personnes, Projet, Planète.
Un Groupe qui propose aux salariés actuels et nouveaux un projet dans lequel ils peuvent s'identifier aux valeurs, au développement professionnel et aux objectifs de développement durable (ODD).
Q. Que représentent aujourd'hui les personnes du GRUPO ARANIA ?
R. Les plus de 1 000 personnes qui font partie du Groupe sont notre principal atout, la force qui nous permet de relever de nouveaux défis. En même temps, ce sont eux qui contribuent à la préservation et à la continuité de la culture et des valeurs qui nous définissent depuis plus de 80 ans et qui se transmettent de génération en génération.
« Les plus de 1 000 personnes qui font partie du groupe sont notre atout le plus important ».
Q. Comment conjuguer l'immersion technologique dans laquelle le Groupe est plongé et son engagement en faveur de l'emploi ?
R. Au cours des 15 dernières années, nous avons traversé des situations difficiles qui ont affecté les entreprises et la société en général. Et cela a un impact sur les gens. Sincèrement, je pense que nous en sommes sortis plus forts. Grâce à l'engagement social du Groupe, nous nous sommes développés et continuons à générer des emplois de qualité. L'adaptation technologique, la transformation numérique, la recherche et le développement sont une base nécessaire pour continuer à s'améliorer et à offrir le meilleur à nos parties prenantes, tout en étant conscient que ce seront toujours les personnes qui guideront l'utilisation des technologies vers le bon chemin pour atteindre les objectifs, grâce à leurs connaissances techniques, leurs compétences et en accord avec les valeurs au profit de la société.
Q. Qu'est-ce que l'appartenance au GRUPO ARANIA signifie pour les personnes ? Quels engagements doivent-ils prendre ?
R. Nous sommes fiers que la principale force du groupe soit son personnel. Les valeurs définies dans notre code de conduite sont intériorisées et se manifestent par un comportement et un engagement individuels et collectifs.
Q. Le Groupe assume de nombreuses valeurs, mais quelles sont celles qui vous paraissent les plus représentatives ?
R. Moi, je parlerais de valeurs partagées et, dans ce sens, je soulignerais l'engagement, l'honnêteté, la durabilité et la capacité à se transformer et à s'adapter au changement.
Q. Quels sont les progrès réalisés en matière d'égalité ?
R. GRUPO ARANIA s'engage à faire de l'égalité un droit fondamental et doit la respecter et l'appliquer dans tous les processus de ressources humaines (promotion, sélection, formation, développement et rémunération). Avec l'approbation des plans d'égalité, par le biais de l'accord avec les représentants sociaux, le Groupe a donné une impulsion transversale à l'égalité en menant des actions dans plusieurs domaines d'action : harcèlement, santé au travail, soutien psychologique, protection des victimes de la violence de genre et conciliation.
« Nous avons donné une impulsion transversale à l'égalité avec des actions sur le harcèlement, la santé au travail, le soutien psychologique et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ».
Q. Comment la solidarité s'inscrit-elle dans la philosophie du Groupe ?
R. Elle occupe une place importante dans un modèle ESG et ses stratégies d'action. Au sein du Groupe, nous sommes convaincus que la rentabilité des entreprises est compatible avec la contribution à la société, par exemple en parrainant des événements à des fins sociales ou en coopérant avec des banques alimentaires.
« Nous sommes convaincus que la rentabilité des entreprises est compatible avec la contribution à la société ».
Q. La sécurité sur le lieu de travail est essentielle pour un groupe industriel engagé dans la transformation de l'acier. Comment a-t-elle évolué au fil des ans ?
R. Assurer la sécurité de notre personnel est primordial. Les investissements portent sur l'amélioration des installations et des machines, mais aussi sur les EPI, la santé au travail, la formation et la sensibilisation. Nous devons remercier les comités de santé et de sécurité pour leurs efforts à cet égard.
Q. Qu'en est-il de la formation des travailleurs ?
R. La formation a continué à se développer dans le Groupe, tant en termes de nombre d'actions que de participants, avec un objectif spécifique : améliorer les connaissances et les compétences techniques qui contribuent au développement personnel et professionnel des personnes. Pour la seule année 2022, 263 actions ont été menées, représentant un total de 12 755 heures de formation et 1 031 participants, avec une moyenne de 12 heures de formation. Ces indicateurs démontrent l'importance stratégique de la formation au sein du GRUPO ARANIA.
Q. L'un des objectifs de durabilité du groupe dans le domaine social est l'engagement en faveur de la santé et du bien-être des personnes. Avez-vous des initiatives prévues dans ce domaine ?
R. Nous avons lancé plusieurs initiatives dans le domaine de la santé et du bien-être des travailleurs, mais cette année, le projet clé sur lequel nous nous sommes concentrés est le nouveau service de soutien psychologique. Un service destiné aux personnes qui, pour des raisons personnelles ou professionnelles, ont besoin d'un soutien psychologique, dans le respect absolu de la confidentialité et du traitement des données personnelles.
« Nous avons créé un service de soutien psychologique dirigé aux personnes qui en ont besoin pour des raisons personnelles ou professionnelles, en garantissant une confidentialité absolue ».
Q. Pourquoi avez-vous décidé de lancer une initiative aussi spécifique ?
R. Simplement pour la durabilité. Ce que nous voyons dans la société, et qui est donc transmis aux organisations, c'est que la santé mentale est l'une des préoccupations majeures que nous avons l'obligation de gérer. Des études indiquent qu'il s'agira de la principale cause d'arrêt de travail dans les années à venir. Dans un esprit de prévention et d'aide, nous sommes pionniers dans le lancement d'un service de cette nature et dans la mise en place d'un modèle avancé de santé et de bien-être.
« Avec ce service, nous voulons prévenir et aider, car la santé mentale est l'une des principales préoccupations sociales et sera la principale cause des congés de maladie. »
Q. Quand l'idée de cette initiative a-t-elle germé ? Nous venons d'une pandémie qui a considérablement affecté la santé mentale de nombreuses personnes. Dans quelle mesure la COVID a-t-il été impliquée ?
R. C’est ça. La situation de la COVID a eu une influence décisive sur la santé mentale de nombreuses personnes. Il s'agit de capter cette réalité sociale et d'anticiper pour tenter d'éviter que ces problèmes d'ordre personnel ou professionnel ne s'aggravent. Il s'agit d'un service préventif pour le renforcement émotionnel des personnes et avec un objectif primordial : si à tout moment nous pouvons aider les personnes de notre Groupe dans des processus d'anxiété, de dépression, de stress, de deuil, etc. GRUPO ARANIA doit être là.
« Si nous pouvons aider les personnes souffrant d'anxiété, de dépression, de stress, de deuil, etc., GRUPO ARANIA doit être présent »
Q. Qui fournira le service ?
R. Un cabinet psychologique expérimenté et spécialisé dans les domaines de la santé et de la clinique.
Q. L'une des questions qui peut se poser est celle de la confidentialité. Comment l'anonymat des personnes utilisant le service est-il garanti ?
R. C’est quelque chose de très simple. Tout d'abord, parce que l'objectif du département des Ressources humaines n'est pas de savoir qui demande un soutien psychologique, mais d'aider les personnes à améliorer leur santé mentale dans le cadre des processus décrits ci-dessus. D'autre part, et sans préjudice de la politique de protection des données, la confidentialité est garantie car les utilisateurs du service demanderont le service via un code QR et enverront au cabinet psychologique l'en-tête d'une fiche de paie pour accréditer leur identité et l'entreprise à laquelle ils appartiennent. Enfin, les services professionnels fournis ne doivent jamais détailler les noms des personnes servies.
